Pyetje të shpeshta
Të përgjithshme
Çfarë është PreventivPro?
Është një platformë ku postoni një kërkesë pune dhe merrni oferta nga profesionistë lokalë: elektricistë, hidraulikë, kompani renovimi, mobilieri, pastrim dhe të tjerë.
Në cilat vende funksionon?
Në Shqipëri, Kosovë, Maqedoni të Veriut, Mal të Zi dhe Greqi. Çdo qytet ka faqen e vet me profesionistët e zonës.
Në cilat gjuhë mund ta përdor?
Shqip dhe anglisht. Mund ta ndërroni gjuhën nga menyja lart në çdo faqe.
Për klientët
A është falas për klientët?
Po, plotësisht. Postimi i kërkesës, marrja e ofertave dhe bisedat me profesionistët nuk kushtojnë asgjë.
Si fitojnë para profesionistët atëherë?
Profesionistët blejnë kredite dhe shpenzojnë 2 kredite për të zbuluar kontaktin tuaj kur kërkesa i intereson. Nuk ka komision mbi punën dhe as abonim.
Sa oferta do të marr?
Deri në 4 profesionistë mund të zbulojnë të njëjtën kërkesë. Jo gjithmonë të gjithë dërgojnë ofertë, por zakonisht merrni disa për t'i krahasuar.
Sa shpejt miratohet kërkesa ime?
Zakonisht brenda pak orësh. Deri atëherë mund ta ndryshoni ose anuloni nga faqja e kërkesës.
Numri im i telefonit është i sigurt?
Po. Nuk shfaqet asnjëherë publikisht. E sheh vetëm profesionisti që e zbulon kërkesën tuaj. Numrat dhe email-et që shkruani në përshkrim hiqen automatikisht.
Sa kohë qëndron aktive një kërkesë?
30 ditë nga miratimi, ose derisa ta shënoni si të përfunduar ose ta anuloni.
Jam i detyruar të pranoj një ofertë?
Jo. Mund t'i refuzoni të gjitha. Kur pranoni një ofertë, të tjerat mbyllen automatikisht.
Kujt i paguaj për punën?
Drejtpërdrejt profesionistit, sipas marrëveshjes tuaj. Platforma nuk e merr pagesën e punës.
Çfarë bëj nëse nuk jam i kënaqur me punën?
Fillimisht flisni me profesionistin në bisedë. Nëse problemi mbetet, na shkruani te kontakti dhe mund të raportoni profesionistin; shqyrtojmë çdo raportim. Nuk jemi palë në marrëveshjen e punës dhe nuk mund ta detyrojmë profesionistin ta riparojë, por veprojmë ndaj abuzimeve.
Për profesionistët
Si regjistrohem?
Plotësoni formularin e regjistrimit për profesionistë me të dhënat e biznesit, kategoritë dhe qytetet. Ekipi e shqyrton profilin dhe ju njofton me email.
Sa kushton të zbuloj një kontakt?
2 kredite. Pas miratimit të profilit merrni 10 kredite falas. Shihni çmimet e krediteve.
Çfarë ndodh nëse kontakti është i gabuar?
Hapni një kontestim brenda 48 orëve nga zbulimi, me arsyen. Nëse miratohet, kreditet kthehen në portofol.
A paguaj komision mbi punën?
Jo. Paguani vetëm kreditet për zbulimin e kontaktit.
Si paguaj për kredite?
Me kartë përmes Stripe, ose me transfertë bankare. Me transfertë, kreditet shtohen kur ne konfirmojmë pagesën.
A marr faturë?
Po. Pas çdo pagese të konfirmuar gjenerohet një faturë PDF në portofolin tuaj.
Llogaria dhe privatësia
Harrova fjalëkalimin. Çfarë bëj?
Nga faqja e hyrjes zgjidhni "Harrova fjalëkalimin" dhe do të merrni një lidhje për ta rivendosur me email.
Si i shkarkoj ose i fshij të dhënat e mia?
Nga menyja "Privatësia" e llogarisë mund të shkarkoni një kopje të të dhënave tuaja dhe të fshini llogarinë në çdo kohë. Nuk mund ta fshini llogarinë gjatë një pune në vazhdim.
Si raportoj një problem ose abuzim?
Përdorni butonin "Raporto" te kërkesa, profili apo mesazhi, ose na shkruani te kontakti.
A është e sigurt platforma?
Lexoni faqen Siguria për masat konkrete që aplikojmë dhe çfarë mund të bëni ju.